Материалы

Качество оказания услуг - главная задача МФЦ в 2016 году

  • Печать

Рабочее совещание в рамках проекта партии «Единая Россия» «Открытая власть – электронный муниципалитет» состоялось в Многофункциональном центре Свердловской области в Екатеринбурге.
«На карте Свердловской области больше нет «белых» пятен. В каждом городе Свердловской области открыт многофункциональный центр, - пояснил директор МФЦ Игорь Бабкин, - главная задача МФЦ в2016 году – популяризировать деятельность организации, повысить качество оказания услуг».
С целью продвижения получения государственных и муниципальных услуг через создана рабочая группа - совещательно-консультативный орган, созданный для повышения эффективности деятельности учреждения.
В заседании под руководством регионального координатора партпроекта, директора МФЦ в Свердловской области Игоря Бабкина приняли участие представители местных отделений «Единой России» и сотрудники филиалов многофункционального центра в Камышлове, Нижнем Тагиле, Сысерти, Ирбите, Асбесте и поселке Арти.
«Главная цель мероприятия – это получение обратной связи от заявителей, от общественности о том, что необходимо сделать для повышения качества оказания услуг», - подчеркнул Игорь Бабкин, глава регионального МФЦ.
В ходе совещания члены рабочей группы делились предложениями и опытом проведения мероприятий по популяризации и продвижения оказания услуг. Члены рабочей группы предложили рассмотреть вопросы обучения компьютерной грамотности заявителей в рамках переход на перехода на электронные услуги, внесения предложений в области законодательства для уменьшения сроков оказания услуг и другие.
Напомним, в Свердловской области созданы 82 МФЦ на территории 73 муниципальных образований, общим количеством 914 «окон» для оказания государственных и муниципальных услуг населению Свердловской области, что соответствует Схеме размещения многофункциональных центров на территории Свердловской области, утвержденной Дополнительным соглашением от 25.12.2015 г. № С-845-ОФ/Б09, заключенным между Правительством Свердловской области и Министерством экономического развития Российской Федерации.
Указом Президента России Владимира Путина от 7 мая 2012 года №601 «Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления» поставлена задача – предоставить получение государственных и муниципальных услуги по принципу «одного окна» для 90% граждан страны к концу 2015 года. На сегодняшний день согласно данным мониторинга развития сети МФЦ доля граждан Свердловской области, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна в многофункциональных центрах предоставления государственных услуг - 98,76 %.
Созданные «окна» МФЦ соответствуют требованиям постановления Правительства Российской Федерации от 22.12.2012 г. № 1376, постановления Правительства Российской Федерации.

Пресс-служба ГБУ СО «Многофункциональный центр»